如何订购瑞星在线杀毒？

第一步：登陆北通网站找到瑞星杀毒服务，打开订购页面找到瑞星在线杀毒的购买链接，首先选择购买产品的种类，分别有包月卡、包季卡，选择类别之后点击后面的“购买”按钮（如图一所示），进入下一步。

（图一）

第二步：第一次订购弹出如下窗口要求下载“ccitpay ver 8”中国电信的根证书，只有点击“是”后才能正确进入下一步

（图二）

第三步：弹出登陆窗口（如下图），输入用户名和密码以及验证附加码后，点击“登陆”进入下一步

（图三）

如果还没有注册，如下图点击这里进行注册

（图四）

第四步： 成功登陆后，打开确认支付窗口，点击确认支付进入下一步（如图五）

（图五）

第五步：最后打开订购成功页面，如下图所示，请妥善保存您的杀毒卡号和密码。

（图六）

如何查询订购的瑞星在线杀毒的卡号和密码？

第一步：登陆北通网站找到瑞星杀毒服务，打开订购页面找到“查询”的链接（如图七），点击“查询”进入下一步。

（图七）

第二步：弹出用户登陆窗口，输入用户名和密码以及验证附加码后，点击“登陆”进入下一步。如果第一次使用，请先注册成为“宽带北京”的正式会员。

第三步：登陆成功后，打开查询结果页面，页面中显示出您所订购的瑞星全部产品的名称、状态、产品序列号、用户ID（杀毒卡号、杀毒密码）等信息，如图八所示。

（图八）

如何退订瑞星在线杀毒？

第一步：按照查询的步骤打开查询结果的页面，在“产品名称”中想退订的产品，以退订“在线杀毒月卡”为例，如图九所示。

（图九）

第二步：点击“退订”链接之后，在查询结果页面中，“在线杀毒月卡”的“产品状态”显示为“退订”，这样表示您已经成功退订此产品，如下图所示。

（图十）

常见问题解答：

1、哪些产品可以自动续费？
答：瑞星提供的产品中的包月卡、包季卡每月可以自动续费，主要产品有：瑞星杀毒软件下载版包月卡、包季卡；瑞星个人防火墙下载版包月卡、包季卡；瑞星在线杀毒包月卡、包季卡。瑞星提供的产品中的年卡、两年卡是手工续费的，主要产品有：瑞星杀毒软件下载版年卡、两年卡；瑞星在线杀毒年卡。

2、自动续费产品什么时候退订下个月就不会再收费？
答：在产品使用的截至日期内退订，下个月就不会再收费。

3、退订后想继续使用应该怎么做？
答：您退订后并且使用期满后，想再次使用此产品，可以在查询结果页面中，找到退订的产品在“操作”中选择“激活”就可以再次使用此产品。如果您订购的是瑞星杀毒软件下载版或者瑞星个人防火墙下载版，激活以后无需更换产品序列号、无需再次安装，只需进行一次升级即可正常使用；如果您订购的是瑞星在线杀毒产品，成功激活以后，使用现有的杀毒卡号和密码登陆在线杀毒页面即可正常使用在线杀毒服务。

（图十一）

如何使用瑞星在线杀毒？

1）购得在线杀毒卡号和密码后，点击“点击这里开始在线杀毒”按钮，进入在线杀毒主页。

（图十二）

2）在“在线杀毒”主页的左上角的登陆口输入您的杀毒卡号和密码，点击“开始在线杀毒”就可以使用在线杀毒服务了。

（图十三）